●程陽(yáng)輝(安徽)
生命就像春天里含苞待放的花朵兒,晶瑩純潔,芳香迷人。在生活中,總有一些人會(huì)深深地觸動(dòng)你的心靈之弦,讓你漠視的心田春光無(wú)限,花香四溢。
在人們的潛意識(shí)里,保安的工作無(wú)非是走走看看,非常輕松,可經(jīng)過(guò)幾次親密的接觸,印象中卻是另一種感覺(jué),其實(shí)保安是辛苦的,無(wú)論刮風(fēng)下雨,還是寒來(lái)暑往,總能看到保安忙碌的身影。保安的制服都是銀灰色,那質(zhì)樸的色調(diào),給人以平和、沉穩(wěn)和親切的內(nèi)涵,每次去銀行辦理業(yè)務(wù),總能讓人感覺(jué)到家的溫暖。保安真誠(chéng)的笑容,更讓人加深了這一印象。那笑臉是友善的,仿佛就是純凈藍(lán)天里的一縷陽(yáng)光,讓你感覺(jué)有保安的地方就有安全和溫馨。你辦理業(yè)務(wù)時(shí),他們會(huì)不厭其煩地幫你介紹流程。你不辦理業(yè)務(wù)時(shí),他們同樣也會(huì)微笑著送去一個(gè)問(wèn)候。夏天,他們?cè)缭绲陌循h(huán)境清理干凈,把空調(diào)打開,立在門前,笑容可掬地迎接你的到來(lái),使你感到絲絲清涼;冬天,他們頂風(fēng)冒雪,不顧寒冷,早早的為你鋪好防滑墊,讓你安全走進(jìn)大廳,使你感到陣陣暖意。迎著那春風(fēng)般的笑容,你會(huì)感覺(jué)像在家中一般的放松。他們始終把客戶放在首位,提供溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù),營(yíng)造安全舒適的氛圍,只要你去親身感受,那一個(gè)個(gè)不經(jīng)意的瞬間都是你幸福的源泉。
二
一個(gè)深秋的下午,我剛從老家回來(lái),當(dāng)時(shí)小雨淋瀝,涼風(fēng)習(xí)習(xí),我快速鉆進(jìn)三輪車往家里趕。下車時(shí),才發(fā)現(xiàn)包里一點(diǎn)零錢也沒(méi)有,三輪車夫還以為我拿一百元忽悠他。正在為難之時(shí),發(fā)現(xiàn)家旁邊有家銀行,于是,我讓車夫稍等一會(huì)兒,就快步向大廳跑去。這時(shí),一位身穿灰色制服的保安走上前問(wèn):“同志,你想辦理什么業(yè)務(wù)?”我不好意思地說(shuō)明來(lái)意,他二話沒(méi)說(shuō)就快速幫我換錢,換錢的時(shí)候,我對(duì)他說(shuō):“不好意思啊,麻煩你了。”“沒(méi)什么,只要走進(jìn)這個(gè)門,都是我們的客戶,這是我們的責(zé)任。”說(shuō)得多好?。∫粋€(gè)有責(zé)任的人,無(wú)論是在平凡的崗位上,還是在重要的職位上,都能秉承一種愛(ài)崗勤勉的敬業(yè)精神,一種友善執(zhí)著的工作態(tài)度,在工作中幫助他人,溫暖自已,同時(shí)也美化了自己的職業(yè)。我把零錢給了三輪車夫,此時(shí)秋雨不再冰冷,保安看似平常的舉動(dòng),猶如和煦的春風(fēng),吹進(jìn)我的心田,蕩漾起一陣陣暖意。
三
一個(gè)麥香四溢的中午,我到銀行取好錢,就帶著女兒匆匆忙忙往家趕,直到女兒要寫作業(yè)時(shí),才發(fā)現(xiàn)書包不見(jiàn)了。女兒急得直蹦腳,眼里早已噙滿了淚花。我一邊哄她,一邊找書包,可怎么也找不到。當(dāng)時(shí),我急得就像熱鍋上的螞蟻——團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。這該如何是好,東西丟了事小,可孩子作業(yè)事大啊!情急之后,我慢慢靜下心來(lái),認(rèn)真地回想著每個(gè)細(xì)節(jié),中途只去過(guò)銀行,最后,我抱著試試看的心理來(lái)到那家銀行。不知是老顧客的緣故,還是保安心細(xì),我們剛進(jìn)大廳,那位漂亮的保安一眼就認(rèn)出了我們,并親切地對(duì)著女兒說(shuō):“小朋友,這是你的書包吧?不要急,阿姨給你放著呢!”女兒接過(guò)書包,破涕為笑,珍珠似的眼睛亮亮的,瞬間放射出感動(dòng)和崇拜的光芒。我激動(dòng)地握住那位保安的手,一種無(wú)言的感激之情溢滿心頭,她春風(fēng)般的話語(yǔ)匯成一條愛(ài)的溪流。是啊,她的服務(wù)態(tài)度不正是保安訓(xùn)練有素的結(jié)果嗎?她的熱情周到、勤勉敬業(yè)不正是保安精神的真實(shí)寫照嗎?她在不經(jīng)意間讓女兒心靈的花園春意盎然。走出營(yíng)業(yè)大廳,女兒攔住我說(shuō):“爸爸,這里的阿姨真好,我們以后存錢還來(lái)這里,好嗎?”“好的。”我深情地低下頭看著女兒,一雙大手緊緊地拉著一雙小手,我們似乎置身在溫暖的春天里。是啊,這些就是新時(shí)代的保安,用自已的行動(dòng)來(lái)詮釋著勤業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)的保安精神。保安是可敬的,因?yàn)樗麄円彩敲篮蒙畹姆瞰I(xiàn)者,他們每一個(gè)善意的舉動(dòng),每一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù),都像琴弦上躍動(dòng)的音符,悠揚(yáng)、圓潤(rùn)、動(dòng)聽(tīng),使你心動(dòng),讓你難忘。保安是平凡的,但他們把自已最美麗的笑臉?lè)瞰I(xiàn)給那片自已向往著的陽(yáng)光,他們的生命之花開得如此燦爛,如此誘人!
作者簡(jiǎn)介 : 程陽(yáng)輝,筆名程耀宗,文學(xué)愛(ài)好者,平生信奉“繁華不戀,平淡不棄”,作品散見(jiàn)于《中國(guó)保安》、《初中生學(xué)習(xí)指導(dǎo)》、《農(nóng)村孩子報(bào)》、《安徽青年報(bào)》、《安徽教育》、《安徽科技信息報(bào)》、《阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《潁州晚報(bào)》、《城市周報(bào)》等報(bào)刊,有些許文章在征文中獲獎(jiǎng)。
生命就像春天里含苞待放的花朵兒,晶瑩純潔,芳香迷人。在生活中,總有一些人會(huì)深深地觸動(dòng)你的心靈之弦,讓你漠視的心田春光無(wú)限,花香四溢。
在人們的潛意識(shí)里,保安的工作無(wú)非是走走看看,非常輕松,可經(jīng)過(guò)幾次親密的接觸,印象中卻是另一種感覺(jué),其實(shí)保安是辛苦的,無(wú)論刮風(fēng)下雨,還是寒來(lái)暑往,總能看到保安忙碌的身影。保安的制服都是銀灰色,那質(zhì)樸的色調(diào),給人以平和、沉穩(wěn)和親切的內(nèi)涵,每次去銀行辦理業(yè)務(wù),總能讓人感覺(jué)到家的溫暖。保安真誠(chéng)的笑容,更讓人加深了這一印象。那笑臉是友善的,仿佛就是純凈藍(lán)天里的一縷陽(yáng)光,讓你感覺(jué)有保安的地方就有安全和溫馨。你辦理業(yè)務(wù)時(shí),他們會(huì)不厭其煩地幫你介紹流程。你不辦理業(yè)務(wù)時(shí),他們同樣也會(huì)微笑著送去一個(gè)問(wèn)候。夏天,他們?cè)缭绲陌循h(huán)境清理干凈,把空調(diào)打開,立在門前,笑容可掬地迎接你的到來(lái),使你感到絲絲清涼;冬天,他們頂風(fēng)冒雪,不顧寒冷,早早的為你鋪好防滑墊,讓你安全走進(jìn)大廳,使你感到陣陣暖意。迎著那春風(fēng)般的笑容,你會(huì)感覺(jué)像在家中一般的放松。他們始終把客戶放在首位,提供溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù),營(yíng)造安全舒適的氛圍,只要你去親身感受,那一個(gè)個(gè)不經(jīng)意的瞬間都是你幸福的源泉。
二
一個(gè)深秋的下午,我剛從老家回來(lái),當(dāng)時(shí)小雨淋瀝,涼風(fēng)習(xí)習(xí),我快速鉆進(jìn)三輪車往家里趕。下車時(shí),才發(fā)現(xiàn)包里一點(diǎn)零錢也沒(méi)有,三輪車夫還以為我拿一百元忽悠他。正在為難之時(shí),發(fā)現(xiàn)家旁邊有家銀行,于是,我讓車夫稍等一會(huì)兒,就快步向大廳跑去。這時(shí),一位身穿灰色制服的保安走上前問(wèn):“同志,你想辦理什么業(yè)務(wù)?”我不好意思地說(shuō)明來(lái)意,他二話沒(méi)說(shuō)就快速幫我換錢,換錢的時(shí)候,我對(duì)他說(shuō):“不好意思啊,麻煩你了。”“沒(méi)什么,只要走進(jìn)這個(gè)門,都是我們的客戶,這是我們的責(zé)任。”說(shuō)得多好?。∫粋€(gè)有責(zé)任的人,無(wú)論是在平凡的崗位上,還是在重要的職位上,都能秉承一種愛(ài)崗勤勉的敬業(yè)精神,一種友善執(zhí)著的工作態(tài)度,在工作中幫助他人,溫暖自已,同時(shí)也美化了自己的職業(yè)。我把零錢給了三輪車夫,此時(shí)秋雨不再冰冷,保安看似平常的舉動(dòng),猶如和煦的春風(fēng),吹進(jìn)我的心田,蕩漾起一陣陣暖意。
三
一個(gè)麥香四溢的中午,我到銀行取好錢,就帶著女兒匆匆忙忙往家趕,直到女兒要寫作業(yè)時(shí),才發(fā)現(xiàn)書包不見(jiàn)了。女兒急得直蹦腳,眼里早已噙滿了淚花。我一邊哄她,一邊找書包,可怎么也找不到。當(dāng)時(shí),我急得就像熱鍋上的螞蟻——團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。這該如何是好,東西丟了事小,可孩子作業(yè)事大啊!情急之后,我慢慢靜下心來(lái),認(rèn)真地回想著每個(gè)細(xì)節(jié),中途只去過(guò)銀行,最后,我抱著試試看的心理來(lái)到那家銀行。不知是老顧客的緣故,還是保安心細(xì),我們剛進(jìn)大廳,那位漂亮的保安一眼就認(rèn)出了我們,并親切地對(duì)著女兒說(shuō):“小朋友,這是你的書包吧?不要急,阿姨給你放著呢!”女兒接過(guò)書包,破涕為笑,珍珠似的眼睛亮亮的,瞬間放射出感動(dòng)和崇拜的光芒。我激動(dòng)地握住那位保安的手,一種無(wú)言的感激之情溢滿心頭,她春風(fēng)般的話語(yǔ)匯成一條愛(ài)的溪流。是啊,她的服務(wù)態(tài)度不正是保安訓(xùn)練有素的結(jié)果嗎?她的熱情周到、勤勉敬業(yè)不正是保安精神的真實(shí)寫照嗎?她在不經(jīng)意間讓女兒心靈的花園春意盎然。走出營(yíng)業(yè)大廳,女兒攔住我說(shuō):“爸爸,這里的阿姨真好,我們以后存錢還來(lái)這里,好嗎?”“好的。”我深情地低下頭看著女兒,一雙大手緊緊地拉著一雙小手,我們似乎置身在溫暖的春天里。是啊,這些就是新時(shí)代的保安,用自已的行動(dòng)來(lái)詮釋著勤業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)的保安精神。保安是可敬的,因?yàn)樗麄円彩敲篮蒙畹姆瞰I(xiàn)者,他們每一個(gè)善意的舉動(dòng),每一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù),都像琴弦上躍動(dòng)的音符,悠揚(yáng)、圓潤(rùn)、動(dòng)聽(tīng),使你心動(dòng),讓你難忘。保安是平凡的,但他們把自已最美麗的笑臉?lè)瞰I(xiàn)給那片自已向往著的陽(yáng)光,他們的生命之花開得如此燦爛,如此誘人!
作者簡(jiǎn)介 : 程陽(yáng)輝,筆名程耀宗,文學(xué)愛(ài)好者,平生信奉“繁華不戀,平淡不棄”,作品散見(jiàn)于《中國(guó)保安》、《初中生學(xué)習(xí)指導(dǎo)》、《農(nóng)村孩子報(bào)》、《安徽青年報(bào)》、《安徽教育》、《安徽科技信息報(bào)》、《阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《潁州晚報(bào)》、《城市周報(bào)》等報(bào)刊,有些許文章在征文中獲獎(jiǎng)。
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