阜陽(yáng)市婦女兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
在線咨詢、復(fù)診攻略

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在線咨詢
①.進(jìn)入“阜陽(yáng)市婦女兒童醫(yī)院”公眾號(hào)，選擇右下角“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”->“就診服務(wù)”，在主界面內(nèi)選擇“在線咨詢”

②.輸入想咨詢的醫(yī)生、科室或疾病名稱，點(diǎn)擊搜索，選擇“圖文咨詢”或者“電話咨詢”。


③.選擇咨詢?nèi)?，輸入病情描述，點(diǎn)擊“提交”，支付金額后即可同醫(yī)生咨詢。（醫(yī)生將在空閑時(shí)回復(fù)您的咨詢，請(qǐng)稍事等待。若48小時(shí)內(nèi)醫(yī)生未回復(fù)，則納里平臺(tái)將自動(dòng)向您退款，保證您不受任何損失）


④.若主動(dòng)取消問(wèn)診，可點(diǎn)擊“我的”，選擇“我的咨詢”，找到咨詢記錄，點(diǎn)擊并選擇最下方的取消問(wèn)診即可

在線復(fù)診
①.進(jìn)入“阜陽(yáng)市婦女兒童醫(yī)院”公眾號(hào)，選擇右下角“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”->“就診服務(wù)”，在主界面內(nèi)選擇“在線復(fù)診”


②.輸入想就診的醫(yī)生名稱，點(diǎn)擊搜索，選擇“發(fā)起復(fù)診”

③.選擇復(fù)診人，輸入病情描述，點(diǎn)擊“提交”，支付金額后等待醫(yī)生接診。（醫(yī)生將在空閑時(shí)回復(fù)您的復(fù)診，請(qǐng)稍事等待。若48小時(shí)內(nèi)醫(yī)生未回復(fù)，則納里平臺(tái)將自動(dòng)向您退款，保證您不受任何損失）

④.若主動(dòng)取消問(wèn)診，可點(diǎn)擊公眾號(hào)推送信息中的“詳情”，選擇“取消復(fù)診”，即可取消復(fù)診并收到退款


⑤.醫(yī)生接診后將在線為您提供復(fù)診服務(wù)，該醫(yī)生可以在線調(diào)閱您在本院進(jìn)行的檢查檢驗(yàn)結(jié)果及歷史處方等，之后由醫(yī)生書(shū)寫(xiě)病歷及開(kāi)具處方等。
在線問(wèn)診常見(jiàn)問(wèn)題解答~
電話咨詢
1.什么是電話咨詢？
電話咨詢是您向醫(yī)生發(fā)起的有償電話咨詢服務(wù)模式.每一次通話時(shí)長(zhǎng)限制15分鐘以內(nèi)（通話結(jié)束時(shí)間，由醫(yī)生根據(jù)您的病情及具體問(wèn)題解決情況，自行決定.自您發(fā)起請(qǐng)求起，到醫(yī)生回復(fù)您為止，為1次有償咨詢服務(wù)）.您訂購(gòu)該服務(wù)后，醫(yī)生會(huì)以電話的方式回復(fù)，您不能主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)生.通話成功則自動(dòng)收取對(duì)應(yīng)的咨詢費(fèi)用，若醫(yī)生在您預(yù)約時(shí)間起，48小時(shí)內(nèi)未回?fù)芙o您，則納里平臺(tái)將自動(dòng)向您退款，保證您不受任何損失.
2.服務(wù)如何收費(fèi)？
醫(yī)生自行設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，您可以根據(jù)實(shí)際病情需要，選擇相對(duì)應(yīng)的醫(yī)生，進(jìn)行付費(fèi)咨詢服務(wù).
3.如何付費(fèi)？
在您的微信中可以看到醫(yī)生所提供的服務(wù)與相應(yīng)的價(jià)格，如果需要付費(fèi)服務(wù)，可以通過(guò)微信支付的方式發(fā)起訂購(gòu)，支付的款項(xiàng)將暫時(shí)留存在納里醫(yī)生平臺(tái)的安全帳戶中，若醫(yī)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給您回復(fù)，則完成支付；若醫(yī)生超過(guò)規(guī)定時(shí)間未回復(fù)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退款到您的微信賬戶中.
4.付費(fèi)后會(huì)顯示在哪里？
您付費(fèi)后，可在微信中我的咨詢里查看咨詢單. 
5.如果醫(yī)生錯(cuò)過(guò)我的通話請(qǐng)求，怎么辦？
如果超過(guò)您預(yù)約時(shí)間48小時(shí)，該通話請(qǐng)求會(huì)自動(dòng)失效并向您退款.
6.如果通話不成功怎么辦？
在通話請(qǐng)求過(guò)期前（預(yù)約時(shí)間48小時(shí)內(nèi)），醫(yī)生會(huì)再次向您回電.
7.如果信號(hào)中斷怎么辦？
和醫(yī)生成功接通后，如果有意外情況電話中斷，醫(yī)生會(huì)再次向您回?fù)?
8.電話咨詢的作用？
電話咨詢僅限于您和醫(yī)生之間保持聯(lián)系溝通，不能作為治療或診斷.如果醫(yī)生確診您需要醫(yī)療求助，醫(yī)生可幫助您在納里平臺(tái)內(nèi)的醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)或自行前往醫(yī)院及時(shí)就診.
圖文咨詢
1.什么是圖文咨詢？
圖文咨詢是您向醫(yī)生發(fā)起的一次性的付費(fèi)咨詢服務(wù)（自您發(fā)起一次請(qǐng)求起，48小時(shí)內(nèi)，到醫(yī)生以圖文形式回復(fù)為止，為1次有償咨詢服務(wù)）.咨詢形式以文字、圖片為主，有效時(shí)間為，您發(fā)送咨詢單48小時(shí)內(nèi).您訂購(gòu)服務(wù)后，將直接向醫(yī)生發(fā)送需要咨詢的內(nèi)容.48小時(shí)內(nèi)醫(yī)生回復(fù)解答您的咨詢，則收取對(duì)應(yīng)的咨詢費(fèi)用，若48小時(shí)內(nèi)醫(yī)生未回復(fù)，則納里平臺(tái)將自動(dòng)向您退款，保證您不受任何損失.
2.服務(wù)如何收費(fèi)？
醫(yī)生自行設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，您可以根據(jù)實(shí)際病情需要，選擇相對(duì)應(yīng)的醫(yī)生，進(jìn)行付費(fèi)咨詢服務(wù).
3.如何付費(fèi)？
在您的微信中可以看到醫(yī)生所提供的服務(wù)與相應(yīng)的價(jià)格，如果需要付費(fèi)服務(wù)，可以通過(guò)微信支付的方式發(fā)起訂購(gòu)，支付的款項(xiàng)將暫時(shí)留存在納里醫(yī)生平臺(tái)的安全帳戶中，若醫(yī)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給您回復(fù)，則完成支付；若醫(yī)生超過(guò)規(guī)定時(shí)間未回復(fù)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退款到您的微信賬戶中.
4.付費(fèi)后會(huì)顯示在哪里？
您付費(fèi)后，可在微信中我的咨詢里查看咨詢單.
5.訂購(gòu)圖文咨詢后可以咨詢多少個(gè)問(wèn)題？
您在訂購(gòu)圖文咨詢后，應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)自己的主要病情及想獲得的幫助，并盡可能上傳病癥部位圖片，檢查報(bào)告或其他病情資料，幫助醫(yī)生快速解決您的問(wèn)題.提問(wèn)的條數(shù)限制在1條之內(nèi).若1條咨詢沒(méi)有解決您的問(wèn)題，則需要再次向醫(yī)生發(fā)起圖文咨詢服務(wù).
6.圖文咨詢的作用？
圖文咨詢僅限于您和醫(yī)生之間保持聯(lián)系溝通，不能作為治療或診斷.如果醫(yī)生確診您需要醫(yī)療求助，醫(yī)生可幫助您在納里平臺(tái)內(nèi)的醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)或自行前往醫(yī)院及時(shí)就診.