^{“老田吶，退一步海闊天空，你是老黨員了，這也不是啥大事，你給大伙做個(gè)表率……”“老崔，這事老田已經(jīng)做出讓步了，你也說句好聽的，這事就結(jié)束了，都是街坊鄰居，低頭不見抬頭見的，別因?yàn)檫@點(diǎn)小事影響你們兩家和氣……”在安徽省阜陽市潁州區(qū)白行社區(qū)的“五老調(diào)事室”里，退休干部倪國福正在對社區(qū)居民鄰里間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
          白行社區(qū)五老調(diào)事室里，“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”“交流面對面，溝通零距離”“聽民聲、分民憂、釋民惑、解民怨”等條幅高高掛在墻上。除此之外，還有“五老”調(diào)解崗位責(zé)任制度、調(diào)解排查制度和調(diào)解回訪制度，調(diào)解員姓名也都公開透明。對于“五老調(diào)事室”，這里的群眾說，這個(gè)屋子好像有一種魔力，進(jìn)來之后氣就消去了大半。
         2018年，潁州西湖景區(qū)開發(fā)過程中，白行社區(qū)村民因土地征遷賠償問題間產(chǎn)生了分歧，誰都不愿讓步，導(dǎo)致分配工作難以進(jìn)行。經(jīng)村民組長、村民代表多次調(diào)解未果，由社區(qū)老戰(zhàn)士、老干部、老教師、老專家、老模范組成的“五老調(diào)事”員入戶走訪，動(dòng)之以情、曉之以理，最終做通了村民們的思想工作，化解了矛盾。
           一次說不通，咱去第二次、第三次；一個(gè)方法不行，再換其他的。咱不怕跑腿、不怕磨牙，大家擺事說理，啥話都放在桌面上說，一起研究、一起商量，直到問題解決。”潘同新和其他“五老調(diào)事”員，憑著這份執(zhí)拗和堅(jiān)守，啃下不少矛盾糾紛“硬骨頭”，讓白行社區(qū)村民對“五老調(diào)事”打心底里服氣。
          去年，劉翠華老人騎電瓶車不慎撞傷了人，被撞家人揚(yáng)言要通過司法途徑解決，把老人嚇得不輕。了解到情況后，社區(qū)關(guān)工委及時(shí)安排五老調(diào)解員蔡繼生帶上營養(yǎng)品前去調(diào)解。67歲的蔡繼生經(jīng)過一個(gè)多星期的耐心調(diào)解，化解了原本要通過法律途徑解決、花上10余萬費(fèi)用的矛盾。有困難去‘五老調(diào)事室’，他們有辦法！”如今，這句話已經(jīng)成了白行社區(qū)村民掛在嘴邊的口頭禪。
          留守兒童倪勝澤父母離異，父親外出打工，只有奶奶在家陪他。2020年到了上學(xué)年齡，卻因沒上戶口，沒辦法報(bào)名上學(xué)。奶奶急得焦頭爛額，求助起“五老調(diào)事室”。80歲的退休老校長倪言山了解到倪勝澤的情況后，騎上電動(dòng)三輪車到派出所，通過報(bào)材料、做親子鑒定，很快就幫倪勝澤上好了戶口。不僅解決了孩子的入學(xué)問題，還幫他申請了學(xué)費(fèi)減免和補(bǔ)助。“我沒文化、不識字，要不是老倪幫助、黨和政府的照顧，我真不知道該怎么辦。”說起這件事，倪勝澤奶奶到現(xiàn)在還是特別感激。
           白行社區(qū)“五老調(diào)事”其實(shí)只是近年來阜陽關(guān)工工作的一個(gè)縮影。作為白行社區(qū)探索出的“代表理事、老閆說事、五老調(diào)事、群眾議事”工作法之一，“五老調(diào)事”有效保障了群眾對村級事務(wù)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出組，大事不出村，矛盾不激化，問題不上交”。
        “五老人員最大優(yōu)點(diǎn)就是樸實(shí)無華、重感情，我們這一代有經(jīng)驗(yàn)、有素質(zhì)，受到的紅色教育最多。我們將繼續(xù)把做好關(guān)工委工作放在抓好后繼有人這個(gè)根本大計(jì)中去把握，放在對青少年健康成長保駕護(hù)航的使命中去謀劃，放在建設(shè)富強(qiáng)美麗白行的發(fā)展中去推進(jìn)。”67歲的白行社區(qū)第一書記、關(guān)心下一代工作委員會(huì)主任、全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者閆永志說。
            目前，阜陽市關(guān)工系統(tǒng)依托4948個(gè)關(guān)工委組織、6800多名五老，成立了352個(gè)“五老調(diào)事室”，運(yùn)用自身的優(yōu)勢進(jìn)行調(diào)處，為一方平安發(fā)揮余熱，為營造平安和諧的社會(huì)氛圍作出力所能及的貢獻(xiàn)。}