近日，滁州市來(lái)阜信訪交流工作會(huì)在阜南縣住建局三樓會(huì)議室召開，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別是滁州市領(lǐng)導(dǎo)趙曉亮、朱壽權(quán)、郁娟、周海波;阜陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)程中權(quán)、寧軍、于金鵬;阜南縣朱曉晨、袁永宏、李雷、馬云、張杰、馬彪、馬萬(wàn)強(qiáng)、李東、戴雪濤等。會(huì)議由阜南縣委辦副主任朱曉晨主持。

       會(huì)上，信訪局袁永宏副局長(zhǎng)代表阜南向與會(huì)人員介紹了阜南縣信訪工作情況。
       當(dāng)前，阜南縣信訪基本情況有五點(diǎn)：一是以“政治引領(lǐng)”的高度凝聚“實(shí)干力量”。落實(shí)“黨建+信訪”工作體系，健全黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪約訪、包案化解等制度，縣委、縣政府專題研究信訪工作 15 次，召開“周接周研”調(diào)度會(huì) 40余次，縣委書記、縣長(zhǎng)帶頭堅(jiān)持每周一、周四公開接訪，及時(shí)落實(shí)“聯(lián)動(dòng)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)處”。二是以“將心比心”的態(tài)度贏得“事心雙解”。堅(jiān)持人民至上，將心比心、換位思考，帶著感情和責(zé)任，用心用情關(guān)懷群眾反映的信訪訴求，以實(shí)際工作成效走好群眾路線。針對(duì)問題較為集中的農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城鄉(xiāng)建設(shè)、涉法涉訴等信訪積案，組建工作專班，按照“一類信訪積案、一個(gè)專班運(yùn)作、一套工作方案”思路,掛圖作戰(zhàn)、倒逼推進(jìn)。對(duì)“三跨三分離”信訪積案，不推不脫，集聚攻堅(jiān)。三是以“馬上就辦”的速度保持“清單閉環(huán)”。推行“接訴即辦、馬上就辦”機(jī)制，24 小時(shí)內(nèi)完成“受理、登記、轉(zhuǎn)辦、告知”程序，對(duì)重復(fù)訪當(dāng)天進(jìn)行調(diào)度，以“不過夜”的標(biāo)準(zhǔn)面對(duì)面督辦，初信初訪辦結(jié)率升至98.39%。四是以“辦就辦好”的力度實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入開展矛盾糾紛大排查、大起底、大化解，打造非緊急救助服務(wù)平臺(tái)，暢通民生訴求渠道，2022 年共收到群眾反映事項(xiàng) 30018 件，已辦結(jié) 29847 件，辦結(jié)率 99.54%。五是以“雙向規(guī)范”的尺度打造“法治信訪”?？茖W(xué)運(yùn)用“三到位一處理”，廣泛宣傳《信訪工作條例》《民法典》等法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法有序反映訴求，同時(shí)結(jié)合省市違法信訪典型案例以案釋法，持續(xù)開展纏訪、鬧訪、非訪、越級(jí)訪治理，累計(jì)刑事拘留6人、依法起訴3人、行政拘留 10 人。

         住建局黨組書記、局長(zhǎng)李雷詳細(xì)介紹阜南縣住建領(lǐng)域辦理信訪工作的典型事例，一是領(lǐng)導(dǎo)重視，誠(chéng)信重情，化解骨頭案、釘子案。列舉了鄭雪麗、張兆立張慶鐸等人信訪案例，真實(shí)鮮活地講解；二是用心用情、用好方法，及時(shí)化解信訪；積極整合人力資源，重新調(diào)整信訪辦公室，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，積極主動(dòng)作為，切實(shí)用心、用情、用方法化解住建領(lǐng)域信訪事項(xiàng)，真正維護(hù)群眾的合理、合法訴求。三是關(guān)口前移，解決難題，合力辦好信訪工作。李局長(zhǎng)深入淺出，通俗易懂地介紹阜南縣住建局如何辦理信訪的事例，深受與會(huì)人員的贊賞。
          到會(huì)其他同志也都紛紛談?wù)勛约簡(jiǎn)挝?，依?jù)實(shí)際情況辦理信訪問題。
          最后，滁州市、阜陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)都紛紛表示，此次座談會(huì)感受很深，收獲頗豐。（王瑞慶）
 
                  編輯：傅友君