作者：付德欽
   “各位旅客你們好！歡迎您乘坐金溫鐵路K1050次列車，本次是由溫州開出，途經(jīng)：青田、麗水、縉云、永康、金華······，我是本次列車乘務(wù)員馬夢(mèng)柔，您在旅途中如果遇到問題，我會(huì)竭力為您提供幫助。歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。祝大家旅途愉快！”隨著歡快的音樂中，我也進(jìn)入夢(mèng)香。

    突然，一陣嘈雜聲把我從睡夢(mèng)中驚醒，“你們這是什么態(tài)度？我就要拍你們的交接單！”“旅客同志您好！交接單是我們列車與?？空緝?nèi)部的事，這不能給您拍。您需要其他幫助我們會(huì)竭力為您服務(wù)。”只見一名帶著酒氣的中年男子正在與面帶笑容的列車長爭吵。 “旅客您好！我們已經(jīng)按照您剛才的要求，在前方?？空军c(diǎn)120車已經(jīng)到位。”“不行，我不要120了，我現(xiàn)在就要醫(yī)生，看我的腰，我的腰痛得厲害。”“剛才給您找的醫(yī)生，您不愿意看？”“我現(xiàn)在又痛得厲害，現(xiàn)在就看！”說著便在車廂里來回走動(dòng)，一連竄了好幾個(gè)車廂。我懷著“好事”的心情跟在列車長和乘務(wù)員后面看熱鬧。
   “3號(hào)收到請(qǐng)回答，11號(hào)車廂剛才那名旅客要求取消120，請(qǐng)通知前方?？空军c(diǎn)，120取消。還把剛才那位旅客醫(yī)生請(qǐng)回來。”“收到！”“報(bào)告站長，前方?？空军c(diǎn)120已取消，醫(yī)生正趕往11號(hào)車廂。”不一會(huì)兒，一名帶著近視眼鏡的旅客走過來說“剛才我要給你看，你不要看？”“我對(duì)你不放心。”“那現(xiàn)在看看吧？身體要緊！”“不要你看，對(duì)你還是不放心，我要120。”列車長很無奈地說：“我們已按照您的要求取消了前方站點(diǎn)的120，您還是先看看吧？”同車的旅客也紛紛開始勸說，但那位中年男子依舊走來走去大聲喧嘩，“他的技術(shù)我不放心，我就要120······”列車長按照他的要求重新聯(lián)系前方?？空军c(diǎn)······


     中年男子依舊在車廂走來走去大聲吵吵，同車旅客們很煩感。列車長耐心地勸說“旅客同志，已按照您的要求，在前方車站已為您準(zhǔn)備了120，下車后，站內(nèi)會(huì)為您辦理改簽或退票手續(xù)。請(qǐng)您小聲點(diǎn)，不然會(huì)影響其他乘客休息。”“不行我要拍你們的交接單，從出站到現(xiàn)在所有停靠站的交接單。”列車長耐心微笑地解釋道“交接單是我們內(nèi)部的工作程序，您不能拍，請(qǐng)您諒解。”“不行，我就要拍，就這樣為旅客服務(wù)的嗎？我要告你們·······”
    “各位旅客，縉云站到了，有到縉云站下車的旅客，請(qǐng)您帶好您的行李物品準(zhǔn)備下車，縉云站到了······”隨著溫柔的廣播聲中，列車緩緩地駛進(jìn)站臺(tái)，那名中年男子也在大家的勸說下下了火車，車廂恢復(fù)了平靜。
    清晨溫暖的陽光照在大地上，伴隨列車緩緩啟動(dòng)，帶著全車的旅客奔向新的旅程。

編輯：王永麗