本網(wǎng)阜陽訊：為增強消費者滿意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，構建和諧健康的金融消費環(huán)境。
       3月12日，阜陽中支開展3.15消費者權益日“高管講消保”活動，阜陽中心支公司總經(jīng)理向全體內(nèi)外勤員工詳細解讀《消費者八項基本權益》，強化“三個適當”，將合適的產(chǎn)品和金融服務通過合適的渠道提供給合適的消費者，投訴壓降及金融糾紛多元化解機制等消保工作，用生動的案例解讀了《消費者八項基本權益》及消費者維權途徑，切實落實消費者權益保護主體責任，提升消費者維權能力，強化銷售行為管理，提升業(yè)務品質(zhì)。
 
       高管帶頭抓消保、講消保、讓消保理念入腦入心，堅持預防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決，暢通消費者問題反映通道，加強對金融多元化解工作的宣傳和普及，引導消費者提升對調(diào)解工作的認知度和認可度，正確認識不當維權的特征和危害，提升消費者依法維權能力。
          （傅長勤/文圖）